帮助中心
这里汇总使用方法、故障排查与官方支持入口
✦ 使用教程
分场景图文教程
按平台与使用场景整理的详细操作说明
Windows 安装与配置
讲解Windows下的下载、安装、登录流程，并说明智能分流模式的具体设置方式。
macOS 安装与使用
完整覆盖macOS安装步骤，并给出Apple Silicon机型的优化配置建议。
iOS 安装与操作
从App Store下载到首次连接的全流程，含Widget组件与快捷指令的配置方法。
Android 安装与设置
面向Android设备的安装指引，涵盖分应用代理、省电优化与通知栏快捷操作。
路由器部署教程
OpenWRT与梅林固件的逐步配置说明，一次部署即可让全屋设备共享加速。
游戏加速专项设置
介绍如何启用游戏加速、挑选游戏专用节点，并给出热门游戏的最优参数建议。
✦ 常见问题
高频问题解答
按分类浏览，快速定位所需答案
怎么注册快连账号？
在客户端点击“注册”，填写邮箱或手机号并设置密码，完成验证即可。注册成功后系统会自动赠送7天专业版试用，也支持使用Google账号或Apple ID一键注册。
密码忘记了怎么办？
在登录页选择“忘记密码”，输入注册时使用的邮箱或手机号，系统会发送验证码或重置链接，按提示即可设置新密码。若账号绑定了第三方登录，也可直接用第三方方式登录。
一直停在“正在连接”该怎么处理？
可依次尝试：①切换到其他节点；②在设置中更换连接协议（建议先试自动协议）；③确认本地网络正常；④临时关闭防火墙或安全软件后重试；⑤重启客户端；⑥若仍未解决请联系在线客服。
连接后网速变慢或时好时坏怎么办？
网速表现受多种条件影响：①优先选择延迟更低的节点，客户端会显示各节点延迟；②尽量避开晚间8点至11点的高峰时段；③开启智能分流，让境内流量直连；④选择物理距离更近的节点。
智能分流模式是什么？在哪开启？
智能分流是快连的核心能力之一。开启后系统会自动识别访问对象，需要加速的流量经加密隧道转发，境内网站则直连访问，既能访问境外内容，也不会影响境内网站的打开速度。可在客户端“设置 → 连接模式”中选择智能分流。
可以用哪些方式支付？
快连支持支付宝、微信支付、银联卡、Visa/Mastercard国际信用卡、PayPal以及USDT等渠道。所有支付信息均通过SSL加密传输，年付方案的折扣力度更大。
退款要怎么申请？
快连提供7天无理由退款。自购买之日起7天内，可通过客户端客服或邮件联系团队申请全额退款，无需说明理由，退款一般在3-5个工作日内原路返回。
自动续费如何取消？
可在客户端“个人中心 → 订阅管理”中关闭自动续费，也可登录官网账号中心操作。关闭后当前计费周期结束前仍可正常使用，建议至少提前24小时操作以确保生效。
快连内置了哪些连接协议？
快连同时支持自研与标准协议：FlashLink™（自研高速协议，首选）、ShadowMix（深度混淆）、OpenConnect、IKEv2以及WireGuard。可在设置中手动切换，也可选择“自动”由系统按网络状况挑选最优方案。
路由器端怎么配置快连加速？
配置流程为：①确认路由器支持OpenWRT或梅林固件；②在下载中心获取路由器专用固件包；③参照教程导入配置；④填写快连账号信息并保存。完成后接入该路由器的设备都会自动走加速通道。
同一账号能同时登录几台设备？
不同套餐的设备额度不同：免费套餐支持1台设备在线，专业套餐最多5台，团队套餐最多20台。已绑定的设备列表可在个人中心查看与管理。
快连支持P2P与流媒体吗？
支持。快连可正常用于P2P下载与主流流媒体平台，专业版节点针对Netflix、Disney+、YouTube、Spotify等做过优化，可流畅观看4K内容；同时支持BT/PT下载，部分节点对P2P流量做了专门优化。
✦ 联系方式
还需要其他帮助？
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